> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.activeweb.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# FLEXBOX Configuração de E-mail - Microsoft Outlook

Siga os passos abaixo para configurar um novo e-mail no Outlook

1. Abra o Outlook.

2. Clique em "**Arquivo**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/2_1klrkn1.jpg)


3. Selecione "**Informações**" e depois clique em "**Adicionar Conta**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/3_15xrise.jpg)


4. Feito isso, surgirá a janela de "**Configuração automática de Conta**". Marque a opção "**Configuração manual ou tipos de servidor adicionais**" e clique em "**Avançar**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/4_kroq6f.jpg)


5. A próxima janela é a de "E**scolher Serviço**", marque a opção POP ou IMAP e clique em "**Avançar**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/5_26msqm.jpg)


6. Em "**informações de usuário**" verifique se o nome completo ou o nome que deseja que apareça está correto; 

	Logo abaixo o endereço de e-mail (OBS: Deverá ser usado o mesmo e-mail que foi criado em seu painel do cliente, 
	(ex: seuemail@dominio.com.br).
	
Em informações do servidor verifique se a configuração está como abaixo:

Acesso POP:
pop.cloudisp.net
Porta: 995
Segurança: TLS

Acesso IMAP:
imap.cloudisp.net
Porta: 993
Segurança: TLS

Acesso SMTP:
smtp.cloudisp.net
Porta: 465 com segurança SSL
ou
Porta: 587 com segurança STARTTLS

7. Em "**informações de logon**", coloque novamente o e-mail completo. 
(OBS: Deverá ser usado o mesmo e-mail que foi criado no seu painel do cliente, ex: seuemail@dominio.com.br).

Acrescente sua senha abaixo ( a mesma senha criada em seu painel do cliente);
Se quiser, marque a caixa "lembrar senha" para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;

8. Deixe o campo "**Exigir logon usando autenticação de senha de segurança (SPA)**", *desmarcado*;

9. Selecione no canto inferior direito a opção "**Mais configurações..**.".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/9_150umra.jpg)


10. Na tela de "**Configurações de email na internet**", clique na aba "**Servidor de saída**" e marque a opção "**Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação**" e logo abaixo selecione a opção "**Usar mesmas configurações do servidor de entrada de emails".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/2/c/e02c2bbec74c5000/10_1ka5ov1.png)


***OBS*:** ***Não é recomendado a utilização do POP, pois seus e-mails podem ser baixados para o computador local e desaparecer do servidor. Por isso recomendamos o IMAP.***